完美世界游戏有限责任公司利用未成年人骗取监护人银行存款

投诉编号：CR201810291725230125188

投诉时间：2018-10-29 17:25

投诉对象：完美世界

投诉诉求：退款

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

今年11月我通过微信账单，发现该公司从2017年9月23日至2017年11月2日期间在我完全不知情的情况下通过微信支付方式从我银行卡中扣取5250元。询问我儿子后，他承认用我的手机玩过该公司开发完美游戏，但对那么多钱是怎么充的并充到哪些地方根本就稀里糊涂说不清，我儿子去年才仅仅13岁，未成年人，不具体完全民事行为能力，没有权利动用我的银行卡的，这种行为应是无效的。 该公司游戏注册没区分是否未成年人，对未成年注册没有要求人必须家长监护，然后对未成年的较大额支付也要求家长授权，使得大量未成年人沉溺于游戏，也使很多家庭象我一样蒙受巨大财产损失！ 前段时间我多次我已打投诉电话联系过你们公司，知道我是要求退款后拒接我的电话，多次向投诉邮箱发邮件也没有人理睬。 对于该公司的这种利用未成年人骗取家长钱财的行为，我要求公司必须退还，还老百姓一个公道

投诉处理：