极目新闻记者 陈红
近日，“母亲欲取过世儿子存款被拒起诉银行”一事登上热搜。事实上，储户离世后，因各种繁琐手续导致亲属提取不了存款的案例并不少见。
6月1日，国家金融监督管理总局、中国人民银行《关于优化已故存款人小额存款提取有关要求的通知》（以下称新规）正式实施，新规从提高简化提取账户限额、扩大简化提取范围等方面为办理存款继承提供更多便利。如今新规实施已近满月，武汉落地实施情况如何？极目新闻记者对此进行了探访。
小额存款简化提取仍需4项证明
今年6月1日起正式实施的新规，最引人关注的一点就是，已故存款人小额存款简化提取的账户限额统一提高至5万元。
一家国有银行的客户经理告诉记者，已故存款人不超过5万元的小额存款，提取申请人为其配偶、子女、父母或公证遗嘱指定的继承人、受遗赠人，不需要提交公证书，可办理一次性提取存款及利息。“支取存款的程序不再像之前要求的，需要所有继承人带着相关证明材料到公证处进行遗产继承公证。在存款金额不大的情况下，这使继承人承担了不合理的时间成本和公证费用支出。”该客户经理告诉记者。
不过，继承人办理已故存款人小额存款提取业务，仍然需要携带相关证明材料，包括已故存款人死亡证明，提取申请人的有效身份证件，提取申请人亲笔签名的承诺书，居民户口簿、结婚证、出生证明等能够证明亲属关系的材料，或指定提取申请人为已故存款人的继承人或受遗赠人的公证遗嘱。受访银行客户经理同时提醒，5万元指的是已故存款人在同一法人银行业金融机构的账户余额（不含未结利息）。也就是说，每家银行均有5万元小额存款简化提取额度。
在新规落地过程中，证明“我妈是我妈”的问题依然让部分市民为难。市民汪先生向记者透露，父亲去世后，他前不久去银行取款，虽然5万元以下可以简化提取，但他的户口并没有和父亲在一个城市，而且没有出生证，只能找相关派出所开具证明。“最终还是证明了‘我爸是我爸’，就是麻烦了些。”汪先生说。
武汉试点“已故人员银行卡账户线索查询”
在“母亲欲取过世儿子存款被拒起诉银行”登上热搜后，不少网友提出疑问：如果掌握已故存款人的银行卡和密码，是否可以直接前往银行取款？
多家银行明确表示，银行储蓄存款继承业务会按已故存款人存款继承办理，除非银行机构对账户人已故不知情。据了解，如果在已故存款人身份证注销前，继承人凭身份证及密码，或可按正常代理取款操作。此外，如果有银行卡及密码，也可以在ATM机取款，目前武汉ATM取款的日限额为2万元。
在实际生活中，存款人去世后，继承人提取银行存款还面临“查询难”，也就是继承人不知道已故存款人有哪些银行卡。“我父亲在弥留之际，曾说自己有两张银行卡，可惜因他身体太虚弱，发音含糊，我并没有听清楚。”武汉市民黄女士表示，后来才听说可以查询。据记者了解，中国银联云闪付App提供“已故人员银行卡账户线索查询服务”，目前该服务在四川省、江苏省、福建省、重庆市、武汉市进行试点，继承人需向线下支持审核的银行网点提交相关审核材料。
对于银行卡余额，如果持有银行卡和交易密码，继承人可以直接通过ATM机查询。如果不知晓密码，则需要提供一些证明材料前往银行查询。
对于已故存款人账户交易明细，新规明确，银行可以应第一顺序继承人要求，提供已故存款人死亡后以及死亡前6个月内的账户交易明细。已故存款人生前另有安排的除外。金融监管总局有关司局负责人在答记者问时表示，已故存款人银行账户交易明细记载着其生前的部分个人信息，并且可能涉及个人隐私，应当谨慎对待。但在现实中，也存在继承人在特定情形下查询已故存款人生前交易明细的合理需求。继承人合法、正当的查询需求应当得到满足。
超5万元提取需公证或诉讼
极目新闻记者注意到，新规还将银行业金融机构黄金积存产品以及代理销售的国债、理财产品纳入简化提取范围，其本金和实际收益一并计入5万元账户限额。另外，新规明确，丧葬费、抚恤金不计入5万元账户限额，可以全额简化提取。针对丧葬费、抚恤金，银行将通过核查交易信息和资金来源、申请人签署承诺书等方式确认资金性质，在保障资金安全的前提下，办理简化提取手续。
那么已故存款人银行账户资金超过5万元的该怎么办？多家银行表示，银行将根据继承人提供的公证机关出具的继承权证明书、人民法院的判决书、裁定书或调解书以及有效身份证件，为继承人办理已故存款人存款提取业务。若继承人只有一个人，可直接进行公证；若继承人有多个或者继承权存在争议，可以到法院提起诉讼，由法院进行审理后，合法继承人持人民法院的判决书或调解书去银行办理支取手续。